Условия покупки
Оплата и возврат
Стоимость услуг
Обычный результат можно посмотреть бесплатно до оплаты. Для обычного результата оплачивается предоставление готового видеофайла для скачивания. Premium-оживление оплачивается полностью одним платежом; после подтверждения оплаты платная генерация запускается автоматически и доступна в предусмотренных интерфейсом случаях.
Способы оплаты
В настоящее время оплата на сайте доступна через Систему быстрых платежей (СБП) с использованием платёжной инфраструктуры Robokassa. Актуальный способ оплаты показывается непосредственно в платёжном окне. Сервис ozhivfoto.ru не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Пользователя.
Подтверждение оплаты
Оплата считается успешной после получения сервером подтверждения от платёжной инфраструктуры. Возврат пользователя на сайт или отображение сообщения в браузере само по себе не используется как подтверждение поступления денег.
Электронный чек
После получения оплаты формируется электронный чек в соответствии с применяемым Исполнителем специальным налоговым режимом «Налог на профессиональный доход» (НПД). Чек направляется в электронной форме по адресу электронной почты, указанному перед оплатой.
Если услуга не оказана
Если деньги списаны, но скачивание не стало доступно либо оплаченная Premium-генерация не может быть выполнена по технической причине, напишите на support@ozhivfoto.ru. Мы проверим платёж и предложим восстановить доступ, повторить оплаченную операцию без повторного списания либо оформить возврат, если услугу невозможно предоставить.
Как запросить возврат
В обращении укажите дату и примерное время оплаты, сумму и любые доступные сведения об операции. Не отправляйте полные данные банковской карты, CVC/CVV-код или коды из SMS.
Возврат выполняется тем способом, который доступен для соответствующей платёжной операции, с учётом сроков банка и платёжной системы. Условия этой страницы не ограничивают права потребителя, предусмотренные применимым законодательством.
Контакты
Email: support@ozhivfoto.ru
Телефон: +7 (960) 536-16-90
Режим работы: Пн–Пт, 09:00–18:00 (МСК).